Retur

Nedan hittar du returformulär. Du har som kund rätten att ångra ett köp inom 14 dagar från datum för mottagandet. Oavsett returorsak ska varan packas så att varken varan eller förpackningen kommer till skada. Det är du som kund som ansvarar för att försändelsen kommer tillbaka till oss. Därav rekommenderar vi att returen skickas spårbart i en kartong. Men du kan även skicka med t.ex. frimärken på kuvert beroende på varan du skall returnera. Varan måste levereras direkt till företagsadressen eftersom vi ej har möjlighet att hämta ut försändelser hos ombud. Om varorna inte kommer fram till oss återbetalas inget. Du kan själv välja vilket fraktbolag som du vill skicka med, eller om du önskar att vi hjälper dig att boka returfraktsedel (Endast DHL). Vi hjälper gärna till! När vi mottagit din retur kommer vi att kontakta dig och registrera återbetalning inom 5 arbetsdagar. Vi gör återbetalning via det ursprungliga betalsättet för beställningen. För fullständiga köpvillkor se här.

Returen skickas till:
KristallerStenar
Östergatan 4
382 41 Nybro
Sverige